案件名称:抖音直播会员价欺诈案
案件事实
2023年9月,消费者王某通过抖音直播购买某奢侈品护肤品,商家宣称‘会员专属价’低于市场价,而王某因曾是会员,发现该商品的会员价比原价高出200元。直播过程中,商家未明确区分老会员与新会员的价格差异,且未提前告知价格调整策略。王某主张商家存在价格欺诈,但商家辩称会员价仅针对特定等级用户,且直播中已展示原价。案件暴露平台对会员价监管缺失,及商家利用信息不对称损害老用户权益的问题。
审理过程
法院认定商家未履行价格公示义务,构成对老用户的不公平交易。
判决结果
判决商家退还差价并赔偿精神损害抚慰金,共计2500元。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条
案件意义
警示企业不得通过隐蔽手段实施价格歧视,维护消费者知情权。