2023年京东618预售优惠券失效案

案件事实

2023年6月，消费者张先生在京东平台参与'618'预售活动，抢购到价值1200元的蓝牙降噪耳机。商品页面显示'满2000减300'优惠券，且商家宣传'提前领取无门槛优惠'。张先生在6月15日支付定金，6月18日付尾款时发现优惠券需满足'单件商品满1500元'的额外条件，而该耳机标价仅1200元。平台客服解释该商品参与叠加优惠需单独购买，但页面未明确标注。张先生申请平台介入，商家以'优惠券使用规则变更'为由拒绝补偿。经调查，商家在活动期间存在虚假宣传行为，且优惠券使用条件存在隐藏条款。

审理过程

消费者提交了优惠券领取记录及商品页面截图，平台核实后承认规则说明不充分。

判决结果

支持消费者主张，判决商家退还差价300元并赔偿维权费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第509条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

强化平台对促销规则的显著提示义务，维护消费者合理期待。