定制手表付款异常案

案件事实

2023年7月，消费者张先生在闲鱼平台与第三方卖家达成协议，购买某限量定制腕表，商品页面明确标注价格1800元。下单后卖家以'系统升级导致价格异常'为由，要求其支付2800元，同时称原价1800元为虚假信息。张先生通过截图保留证据，发现卖家在商品详情页使用'原价'与'现价'的对比方式，但未提供任何价格依据。卖家在沟通中故意模糊价格变动原因，声称'定制商品价格需根据材料实时计算'，实际商品信息未发生任何改变。此案引发其他买家集体投诉，平台介入调查后发现卖家存在恶意篡改价格的行为。

审理过程

消费者向闲鱼平台提交订单截图和商品页面证据，平台调查后认定卖家存在价格欺诈，启动保证金扣押程序。

判决结果

法院支持消费者全部诉讼请求，判令商家退还多收款项并赔偿维权费用，共计2200元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编

案件意义

首次将定制商品价格标示纳入价格欺诈认定范畴，强化平台对二手交易的监管责任。