拼多多'99元秒杀'优惠券无法使用案

案件事实

2023年6月，消费者小李在拼多多平台某美妆店铺购买某国际品牌口红，店铺首页显示'今日限时秒杀：99元购原价599元口红，买一送一'，并发放'满99元减30元'优惠券。小李在商品详情页发现该优惠券使用条件为'需叠加其他活动且仅限前100名买家'，但实际下单时系统提示'该优惠券不可用'。经调查发现，该店铺在促销期间通过算法调整优惠券发放规则，导致大量消费者抢券后无法使用。商品实际成交价为128元，而同款商品在其他店铺售价为159元。小李多次联系客服要求解释及补发优惠券均被拒绝，遂向平台投诉并申请平台介入。平台以'优惠券使用规则已公示'为由未予处理，引发纠纷。

审理过程

法院审理认为商家存在诱导性宣传，未明确告知优惠券使用限制，消费者主张三倍赔偿获支持

判决结果

判决商家退还货款128元并赔偿384元，平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

明确平台对优惠券规则的公示义务，警示商家不得利用算法设置不合理的优惠条件