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直播间隐藏优惠门槛案

案件事实

2023年8月,消费者张先生在抖音直播间抢购某品牌精华面霜,主播声称'前100名下单可享300元大额券'。张先生成功抢到优惠券后,在结算时发现系统提示'当前订单金额不足300元无法使用'。经核查,该商品实际售价为599元,而优惠券仅适用于满699元订单。平台监控数据显示,该直播间共有237人抢到此优惠券,其中198人遭遇相同问题。商家辩称优惠券使用规则在直播间仅以口头方式告知,未在商品详情页明确提示。张先生要求平台承担连带责任,认为直播带货存在信息传递不完整问题

审理过程

法院组织平台与商家举证,重点审查优惠券使用规则的公示方式

判决结果

支持退款但不支持三倍赔偿,认定商家存在规则公示瑕疵

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》第26条

案件意义

首次针对直播带货优惠规则作出裁判,确立即时通讯场景下的信息披露标准

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →