618家电促销欺诈案

案件事实

2023年6月，消费者张某在京东平台购买一款某品牌扫地机器人，商品页面显示原价1599元，促销价1199元。张某注意到商品历史价格显示曾于5月以1399元销售，遂质疑商家是否存在价格欺诈。6月15日大促当天，张某下单后发现商品实际支付价为1399元，与历史价格一致，促销价并未生效。经核查，商家在5月28日将价格从1399元调至1599元，再于6月12日调回1399元，利用平台价格监控漏洞制造虚假促销氛围。张某要求退还差价并赔偿，商家以活动规则变更拒绝。平台介入后发现商家未明确标注价格调整记录，且促销页面存在误导性展示

审理过程

法院认定商家构成价格欺诈，判决商家退还差价并支付三倍赔偿

判决结果

支持三倍赔偿，判决商家返还差价及赔偿损失共计1019元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台应完善价格监控机制，防止商家通过价格波动误导消费者