京东会员价误导案

案件事实

2023年5月，消费者张女士在京东平台浏览某家电品牌旗舰店时，注意到一款空气净化器标有‘会员价仅需899元’的宣传。其为该店注册会员，误以为该价格为常规售价，遂下单购买。但收货后发现，该商品实际售价为1099元，且非会员价低于普通用户价，反而比非会员价高出200元。经核实，该店铺在商品详情页标注的‘会员价’仅针对新注册用户，且未明确说明老用户价格调整规则。张女士多次联系客服，对方仅以‘活动规则变动’为由拒绝退差价。案件涉及家电类商品，平台为京东，商家为平台自营，金额为中额（1099元）

审理过程

法院认定商家未明确区分会员价与普通用户价，构成价格欺诈，要求商家提供活动规则依据。

判决结果

判决商家退还差价并支付三倍赔偿，共计赔付张女士3297元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确电商平台需对会员价等促销规则进行显著提示，防止老用户被‘精准收割’。