拼多多数码产品标价歧义案

案件事实

2023年9月，王先生在拼多多平台购买某型号无线耳机，页面显示‘限时特价299元’，但结账时系统显示实际支付399元。经核实，商家在商品描述中仅标注‘原价399元’，却在结算时叠加了‘品牌服务费’和‘运费险’，合计增加100元。王先生指出，页面未明确标注附加费用，且实际支付金额与宣传不符。平台以‘价格已确认’为由拒绝修改订单，消费者遂提起诉讼。该案涉及《消费者权益保护法》第55条关于价格欺诈的认定，以及平台对价格公示的合规义务。

审理过程

消费者申请平台价格复核，提供支付凭证及宣传页面证据，启动司法程序

判决结果

支持退款但不支持三倍赔偿，认定商家未充分披露费用构成

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第15条

案件意义

规范电商平台附加费用披露标准，防止价格信息误导消费者