淘宝美妆虚标原价案

案件事实

2023年4月，消费者王某在淘宝平台购买某品牌口红色号时发现，商品详情页显示原价880元，划线价950元，活动价仅售680元。实际核查发现，该商品在2022年12月期间从未以划线价销售过，商家为吸引眼球虚构历史高价。王某申请平台介入，商家声称划线价为活动前的峰值价格，但无法提供价格记录。平台工作人员调查发现商家存在大量虚标行为，包括使用虚假的历史价格数据，且该商品近三个月的最低成交价仅为520元。王某在投诉后持续关注商品，发现商家在活动期间设置虚假对比信息，最终选择向平台发起投诉并保留订单截图、聊天记录等证据。

审理过程

法院审理认为商家存在明显的价格欺诈行为，消费者提供的证据充分证明划线价虚假。平台方未能有效审核商家定价真实性，承担连带责任。

判决结果

判决商家全额退款并承担三倍赔偿责任，平台赔偿消费者实际支付金额与真实价格差额部分，合计赔偿金额达2100元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确电商平台对商家价格信息的审核义务，强化对虚假原价的打击力度。