某美妆品牌会员价欺诈案

案件事实

2023年3月，消费者李女士在淘宝平台某美妆品牌旗舰店购买价值580元的精华液时，发现该商品页面标注'会员价专享5折'，但系统显示原价为1160元。李女士注意到自己并非会员，而该商品在非会员页面显示原价仅699元。经调查发现商家在促销期间将商品分为'新客专享'和'老客专享'两个价格体系，新客享受5折优惠，而老客在未告知情况下被默认按原价购买。商家辩称会员价是根据用户等级动态调整，但无法提供价格调整的合理依据及通知记录。消费者通过截图、聊天记录等证据证明商家存在价格歧视行为，且在促销页面未明确区分用户身份导致的差异化定价。案件涉及虚假宣传及价格欺诈争议，消费者主张三倍赔偿及退还差价。

审理过程

法院审查发现商家未明确区分新老用户价格体系，且未在首屏显著位置标明会员价适用条件。平台协助调取了商家后台价格设置记录，确认存在双重定价行为。

判决结果

判决商家退还差价并赔偿三倍商品价款，共计2900元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

首次明确电商平台需对商家的会员价设置进行事前审核，防止利用会员制度进行价格歧视。