低价商品篡改订单案

案件事实

2023年7月，消费者王某在拼多多平台下单购买某店铺热销的无线蓝牙耳机，商品详情页显示价格为199元，并标注“整点秒杀价仅限前100名”。王某在订单提交后，页面仍显示199元，但结账时系统自动跳转至299元页面，且无法修改。商家称系统故障导致价格异常，但未提供修复记录。王某联系客服后，商家要求其重新下单并承诺赠送耳机套，但王某拒绝并要求退一赔三。经平台核查，该商品在促销期间存在多次价格异常波动，且未在页面显著位置标注价格变更规则。王某提交了订单详情页截图及支付记录作为证据，证明商家存在刻意隐瞒价格差异的行为。

审理过程

平台介入后发现商家未履行价格公示义务，消费者提交的证据链完整。

判决结果

支持消费者退一赔三请求，判决商家赔偿597元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

强调电商经营者需确保价格展示的实时性与准确性，避免系统漏洞被滥用。