亚马逊空气炸锅双11价格波动案

案件事实

2023年11月，王女士在亚马逊中国平台预订了一款进口空气炸锅，商品页面显示‘双11限时价1599元’，并标注‘较日常价优惠30%’。但她在活动开始前对比发现，该商品在10月20日曾以1999元的价格销售，且11月1日又恢复至1999元。活动期间商家以‘库存紧张’为由拒绝按1599元发货，称该价格为系统错误。王女士认为商家利用大促节点实施价格欺诈，且存在虚假宣传。平台调查后确认商品确实在活动前存在高价记录，但商家称1599元为‘活动前预热价’，并非最终售价。消费者通过保留价格截图和跨平台比价证据，向法院起诉要求撤销合同并赔偿损失。案件审理中，商家未能证明其定价策略的合法性，且平台未及时纠正价格误导信息。

审理过程

法院调取平台价格数据库，确认商家在活动前存在高价销售记录。商家主张其定价为‘活动前优惠’，但未提供有效证据证明价格调整的正当性。

判决结果

支持消费者撤销合同并退还货款，但因商品已拆封且无实际损失，驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》第148条

案件意义

明确大促活动期间价格波动需符合真实折扣条件，防止商家利用‘预热价’规避价格欺诈责任。