拼多多'满减券'失效案

案件事实

2023年4月，消费者张某在拼多多平台购买某进口护肤品牌精华液时，平台推出'拼8折'活动，承诺订单满199元减50元。张某在活动最后一天抢到一张满199减50的优惠券，下单支付149元后却收到系统提示'该券不可用'。经核查，该商家在活动期间通过'凑单'方式人为抬高最低消费门槛，实际商品价格为199元，而用户购买的单件商品无法满足满减条件。平台虽介入处理，但商家以'系统规则变更'为由拒绝退款。案件涉及虚假促销宣传、诱导性消费行为及平台监管责任，最终用户通过12315投诉获得支持。

审理过程

法院认定商家存在虚假宣传，平台未尽审核义务，判决商家承担主要责任。

判决结果

支持退款并追加三倍赔偿，共计1490元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第13条

案件意义

明确电商平台对促销规则的审核责任，遏制虚假优惠活动。