会员价陷阱案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在京东平台购买某品牌口红时发现，该商品页面显示'会员价250元'字样，但其历史订单显示同一商品在2022年12月曾以299元价格购买。李女士认为商家存在价格欺诈，遂申请平台介入。经调查发现，商家在2023年3月曾推出'新客专享'活动，将商品标价调整为250元，但未明确说明该价格仅适用于新用户。李女士提交了历史订单截图和平台活动页面截图，证明老用户实际支付价格高于会员价。平台客服声称'会员价为常规价格'，但未提供有效证据证明价格合理性，导致纠纷升级。案件涉及商品价格变动策略与消费者知情权的边界问题，引发对电商平台价格标识规范性的讨论。

审理过程

法院审理认为商家未明确区分会员价与新客价，构成虚假宣传。平台作为监管方未尽到提示义务，需承担连带责任。

判决结果

判决商家退还货款250元并赔偿三倍金额750元，平台承担50%连带赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台在价格标识中的责任，警示商家不得通过模糊表述损害老用户权益。