亚马逊中国游戏点卡运费纠纷案

案件事实

2023年11月，大学生王某在亚马逊中国购买价值89元的虚拟商品游戏点卡，平台页面仅显示商品价格未提及运费。王某选择'标准快递'服务时系统自动叠加15元运费，合计支付104元。商品由第三方卖家'极速游戏'发布，王某发现该卖家在商品描述中未明确标注运费信息。在申请退货时，卖家以'虚拟商品不支持退换'为由拒绝。王某通过平台投诉并提供支付凭证，发现该商品运费隐藏规则与同类商品存在差异。经查证该卖家在2023年8月因类似行为被平台警告，但未整改。案件涉及价格透明度与服务条款告知义务，引发对跨境电商价格误导的关注

审理过程

平台核查发现商品详情页未按规定公示运费信息

判决结果

判决卖家退还运费差价并赔偿维权费用，部分支持诉讼请求

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

确立虚拟商品交易中运费告知义务的司法标准