王某诉杭州某化妆品旗舰店虚构原价案

案件事实

2023年6月，消费者王某在淘宝平台杭州某化妆品旗舰店购买「XX口红」时，发现商品详情页标注原价599元，现价299元，折后价仅为199元。王某通过比价工具核查发现，该店铺近半年内该商品从未以599元价格销售过，且商品页面显示的划线价实为虚构。在沟通中商家称「原价为去年活动价」，但王某指出去年该商品实际售价为399元。王某在支付后次日申请退款，商家以「价格已调整」为由拒绝。此案中消费者保留了商品页面截图、历史交易记录及比价网站数据，经平台介入调查发现商家存在恶意虚构原价行为。涉案商品为美妆产品，交易模式为淘宝平台，金额为中额（399元）

审理过程

法院审理认为商家虚构原价构成价格欺诈，消费者提交的证据形成完整证据链。平台方未能有效监管商家行为，被判决承担连带责任。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿三倍价款，平台承担20%连带赔偿责任，案件以支持全部诉请结案。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次明确电商平台对入驻商家虚构原价行为的监管责任，强化了价格欺诈认定标准。