秋装大促先涨后降纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者刘某在拼多多平台购买某服饰品牌秋装，商品页面显示'大促价199元'，但促销前曾于8月25日以299元价格销售。刘某在促销当天抢购时发现，该商品在大促期间价格波动频繁，最终以299元成交。平台数据显示商家在促销期间多次修改价格，最终售价与原价持平。商家声称促销活动存在'价格调整权'，而刘某认为该行为构成虚假促销。经平台核实，商家在大促期间确实存在价格操纵行为，且未明确告知消费者存在价格回涨可能。该案引发同类消费者集体投诉，涉及金额达12万元。

审理过程

平台先行调解未果，消费者向市场监管局举报后启动法律程序。法院审理期间调取平台交易记录及商家价格调整日志。

判决结果

判决商家退还差价100元并支付三倍赔偿597元，平台因未履行监管义务被处罚款3万元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第584条

案件意义

确立大促期间价格波动需提前警示的规则，遏制商家通过价格虚报牟利的行为。