跨境卫衣价格异常案

案件事实

2023年4月，消费者王女士通过某跨境电商平台购买韩国进口卫衣，商品详情页显示单价89.9元。下单时页面显示满减优惠后实付39.9元，但支付时系统突然跳出89.9元原价并取消订单。平台客服称系统出现异常无法解释，且未提前说明可能存在价格差异。王女士发现该商品在平台其他店铺售价均为89.9元，遂向市场监管部门投诉。案件暴露出跨境电商价格展示系统存在技术漏洞，且商家未尽到价格告知义务

审理过程

法院委托第三方技术公司对平台系统进行检测，确认存在价格展示错误

判决结果

支持退款但不支持三倍赔偿，判决商家承担运费及维权费用

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第14条

案件意义

明确价格展示错误与欺诈的认定边界，强调经营者应保障价格信息准确性