京东旗舰店无线蓝牙耳机虚构原价案

案件事实

2023年8月，张某在京东某耳机旗舰店购买无线蓝牙耳机，页面显示'原价1599元，现价699元直降900元'。消费者通过比价工具发现该商品在2022年从未超过899元，商家虚构历史售价。张某质疑价签真实性，商家以'原价为活动时标价'为由拒绝。消费者申请平台介入，发现商家未保存原始价格记录。案件因涉及直播带货场景，商家在抖音直播中曾展示过虚假原价，导致消费者在京东平台产生误解。消费者主张商家通过多平台联动进行价格欺诈，维权过程中遭遇商家推诿，耗时一个月完成证据收集。

审理过程

平台调取历史价格数据，确认商家存在虚构原价行为，约谈商家后启动行政处罚程序。

判决结果

法院支持三倍赔偿请求，认定商家利用跨平台价签差异构成价格欺诈。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立跨平台价格欺诈的认定标准，推动电商企业建立统一价格数据库。