亚马逊跨境电商会员价歧视案

案件事实

2023年11月，消费者张先生通过亚马逊中国购买某进口零食礼盒，发现同一商品老用户售价为680元，而新用户通过‘新人专属价’仅需480元。张先生质疑商家设置价格门槛，认为其违反公平交易原则。经核查，商品页面未明确标注会员价与普通价的区别，且‘新人价’需通过第三方平台注册获取，亚马逊自营页面未提供同等条件。消费者多次申请退款并要求价格公示，商家以‘会员价为限时优惠’为由拒绝调整。

审理过程

法院依据《消费者权益保护法》第55条，确认商家存在价格欺诈行为，认定其未履行告知义务。

判决结果

支持部分诉讼请求，责令商家按原价退款并公示价格规则，但驳回三倍赔偿申请。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编

案件意义

推动跨境电商平台完善会员价信息披露机制，维护新老用户权益平等。