2023年淘宝某美妆品牌会员价欺诈案

案件事实

2023年3月，杭州消费者李女士在淘宝平台购买某国货美妆品牌旗下的百元面霜，发现该商品页面标注'会员价8折'，但系统显示原价为188元，会员价仅为150元。李女士注意到自己作为老用户连续三年购买该产品，历史订单中从未出现过该价格。进一步核实发现，该商品在2022年11月曾以188元价格销售，而2023年3月商品页显示的'原价'实为2022年大促时的促销价，且该价格在平台上从未出现过。商家客服声称'会员价是针对新用户的福利'，但系统显示该商品设置的会员价优惠仅适用于首次注册的用户。李女士购买时已连续使用淘宝会员三年，却收到比原价更高的价格，认为商家存在恶意设置虚假会员价的欺诈行为，遂申请平台介入维权。平台客服在调查中发现商家存在虚假会员价设置，但未及时修改价签导致纠纷升级。

审理过程

法院审理中查明商家存在故意混淆会员价与促销价的行为，认定其构成价格欺诈。平台方未能有效审核商家定价策略，被判定承担连带责任。

判决结果

判决商家退还货款并三倍赔偿，平台方赔偿运费及维权费用，共赔偿金额达2300元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

本案明确会员价优惠的适用条件，警示电商平台需加强商家定价审核机制，保护老用户合法权益。