京东某数码产品会员价歧视案

案件事实

2023年8月，消费者李某作为京东老用户，在购买某品牌无线耳机时发现非会员价为899元而会员价仅699元。李某多次咨询客服，商家声称会员价需连续登录30天且未达到等级要求，但李某实际满足条件。其后李某通过第三方平台购买同一商品，发现普通用户价格更低，质疑商家存在价格歧视。商家拒绝提供会员价计算逻辑，且在李某申请退货时以‘优惠已过期’为由拒绝。李某收集会员等级记录、商品页面截图及比价证据，向12315平台投诉。平台调查发现商家存在刻意模糊会员权益范围的行为。

审理过程

法院认定商家未明确说明会员价适用条件，构成虚假宣传，且老用户支付更高价格属于价格欺诈。

判决结果

支持退款并判令商家按三倍赔偿，赔偿金额为2097元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

确立会员价宣传需明确适用条件，防止商家利用会员制度进行价格欺诈。