西安消费者遭遇拼多多大促价格陷阱案

案件事实

2023年9月，西安消费者王某在拼多多平台某家电店铺购买空气炸锅，该商品在'99大促'期间显示'原价499元，大促价399元'。王某发现该商品在大促前一周曾以599元价格销售，且大促期间实际售价为429元，与宣传的399元存在差异。商家称'价格波动属市场行为'，但未说明调价依据。王某通过比价网站发现该商品在大促前已通过'满300减50'活动将价格调至549元，导致实际优惠幅度不足。案件涉及拼多多百亿补贴活动，消费者主张商家存在价格欺诈。商家以'活动价格为最终成交价'为由拒绝赔偿，但无法提供完整的价格变动记录。

审理过程

法院结合平台活动规则及第三方价格数据，认定商家存在虚假定价行为

判决结果

支持消费者退款及差价补偿100元，驳回三倍赔偿请求

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第496条

案件意义

界定平台大促活动价格承诺的法律效力，警示商家规范价格调整机制