3C数码价格标错纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者李某在拼多多平台选购某品牌无线耳机，商品详情页显示直降300元后的价格为699元。李某下单后，系统显示优惠价为699元，但支付时突然弹出原价1099元，需支付999元。平台客服称系统出现故障导致价格标错，要求取消订单。李某坚持要求按优惠价成交，协商无果后向消协投诉。经核查，商家确实存在价格标错行为，但平台未及时修正价格及提示用户。李某最终通过平台赔偿程序获得补偿，但维权过程耗费大量时间成本。

审理过程

市场监管部门认定商家存在价格标示错误，平台未尽提示义务。

判决结果

判决商家按699元价格发货并赔偿运费，平台承担连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第584条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

警示电商平台需加强价格系统审核，避免系统错误引发纠纷。