直播满减券失效案
案件事实
2023年12月,消费者王某在抖音直播间抢到某数码品牌发放的'满300减50'优惠券,该券在商品详情页有明确展示。购买价值480元的无线耳机时,系统提示需满足'满500减50'条件才能使用,但商品页面仅显示原价680元、现价580元。王某质疑商家虚假宣传,发现优惠券使用规则存在明显矛盾。商家解释优惠券为直播专属,需满足其他条件才可使用,但未在页面显著位置标注。王某申请平台介入,要求赔偿,平台以商家未违规为由拒绝。经检测,该优惠券实际从未生效过
审理过程
法院认定商家存在隐瞒优惠券使用条件的虚假宣传行为
判决结果
支持退一赔三,判决商家赔偿1440元并注销无效优惠券
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第27条
案件意义
强调直播带货中优惠券规则应明确展示,防止消费者被误导