拼多多美妆新品会员价纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者李某在拼多多平台购买某国际美妆品牌的精华液，发现该商品页面标注'会员专享价299元'，但李某作为老用户历史订单显示价格为399元。李某曾在该商品上架初期以非会员价购入，后因价格调整导致老用户实际支付更高金额。商品由平台自营店铺销售，李某多次咨询客服均被告知'会员价仅限新用户'，但该品牌并无官方会员体系。李某通过平台投诉并保留历史价格截图，要求退差价。平台以'价格公示合法'为由拒绝，却未披露价格调整规则。经查证该商品在2023年6月曾展示过399元售价，后刻意隐藏历史价格信息并设置虚假会员价。本案暴露出电商平台利用会员制度进行价格歧视的新型欺诈手段

审理过程

消费者提交历史价格证据，平台承认存在价格信息不透明问题

判决结果

支持退差价请求，判定商家构成虚假宣传，按实际差价两倍赔偿

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

警示电商平台不得通过虚假会员制度损害老用户权益