京东双十一价格波动纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者王某在京东平台购买某品牌无线耳机，商品页面显示'双十一价1200元，比日常价低20%'。但王某发现该商品在11月1日前的日常价从未超过1180元，且促销期间未实际降价，仅通过库存清零营造优惠假象。王某提交了商品历史价格截图及售后沟通记录，证明商家在大促前20天将价格从1180元涨至1380元，再于活动期间调回1200元，实际未产生优惠。京东平台虽介入处理，但商家以'活动规则变动'为由拒绝退差价。

审理过程

法院审查平台活动规则及商品价格变动轨迹，认定商家存在蓄意误导行为。

判决结果

支持退还差价380元，但因证据不足未支持三倍赔偿诉求。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

本案揭示了电商大促期间价格操纵的隐蔽性，强化了对促销规则真实性的司法审查。