某美妆品牌淘宝旗舰店价格标错案

案件事实

2023年4月，消费者张某在淘宝平台某美妆品牌旗舰店购买雅诗兰黛小棕瓶精华液，原价显示为1200元，实际支付980元。张某注意到商品详情页存在明显价格差异，但未察觉商家在促销期间误将原价标注为1200元而非实际定价的980元。下单后，商家在发货前突然以"价格标错"为由取消订单，并拒绝发货。张某通过商品详情页截图和聊天记录证明价格误标事实，发现商家在取消订单时未提供合理解释，且存在多次类似操作记录。该商品属美妆类目，交易模式为淘宝平台，涉案金额980元。商家行为导致张某不仅损失购买机会，还因多次咨询产生额外时间成本，最终选择法律途径维权。

审理过程

法院审理认为商家未尽合理提示义务且存在主观故意，构成价格欺诈；消费者提供证据证明价格误标事实。

判决结果

判决商家退还货款并赔偿维权费用，支持全部诉讼请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确平台和商家对价格信息准确性的共同责任，强化消费者知情权保护。