抖音直播间优惠券失效案

案件事实

2023年11月，消费者张某在抖音直播间抢购某游戏点卡时，主播承诺'前100名下单用户可获得200元优惠券，满1000元立减200元'。张某成功抢到优惠券并支付980元完成订单，但结账时系统提示'当前订单金额不足，优惠券无法使用'。张某多次与客服沟通无果，发现优惠券使用条件存在隐蔽条款，需同时满足'单笔订单需支付1200元以上'和'需在30分钟内完成支付'两个附加条件。张某认为主播未完整披露优惠规则，违反《网络交易监督管理办法》相关规定。

审理过程

法院审查直播回放及优惠券使用条款，确认商家存在规则隐瞒行为。

判决结果

判决商家退还货款980元并赔偿500元，平台对主播行为承担连带责任。

涉及法律

《民法典》合同编第496条、《电子商务法》第16条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

规范直播带货优惠规则披露义务，防止虚假宣传损害消费者权益。