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面膜价格突变纠纷案

案件事实

2023年10月,消费者李某在拼多多平台购买某网红品牌的面膜套装,商品页面显示促销价399元(原价699元)。下单后,商家在订单支付前将商品价格调整至599元,并声称'价格调整为活动优惠价'。李某因未及时注意到价格变动,最终支付599元成交。该商品在同平台其他店铺仍显示原价699元。李某主张商家存在价格欺诈,要求全额退款并赔偿。商家则解释称价格调整属于系统错误,且已通知用户。经核查,该商品在商品详情页存在多处价格标示不一致,且未在交易前明确告知价格变动情况。

审理过程

法院认定商家未履行价格公示义务,构成价格欺诈。

判决结果

判决商家退还价差200元及赔偿维权费用50元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

确立电商交易中价格变动的告知义务,防止消费者陷入价格误导

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →