直播间虚拟商品价格欺诈案

案件事实

2023年11月，消费者王女士在抖音直播中购买价值399元的虚拟游戏道具。商家在商品页面展示'原价1299元'的划线价，实际历史交易记录显示商品从未以该价格销售过。王女士通过第三方平台查证发现，该虚拟商品在2023年4月平台官方售价仅为899元，而商家在直播时虚构原价并通过'限时折扣'吸引下单。支付后，王女士发现同类商品在其他直播间售价仅为680元，遂申请退货退款。该案件涉及虚假原价及价格误导行为，商品为虚拟商品，金额属小额区间。

审理过程

平台介入调查后确认商家存在价格欺诈，启动赔偿程序。

判决结果

支持全额退款并赔偿500元，总计449元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第496条

案件意义

首次明确虚拟商品价格欺诈的认定标准。