直播带货满减规则陷阱案

案件事实

2023年8月，原告王某在抖音直播中观看某家电品牌促销时，主播宣称‘99元抢100元无门槛优惠券’，王某通过直播间下单空气炸锅（实付299元），优惠券被系统自动发放。然而在结账时发现该优惠券仅适用于指定品牌商品，且需订单满500元方可使用。王某多次联系客服要求退款，商家以‘优惠券为系统发放，无法更改规则’为由拒绝。平台核查后确认商家存在误导性宣传，但认为王某未主动关注规则说明。王某认为主播虚假承诺构成欺诈，遂起诉要求退一赔三。本案涉及直播带货中优惠券规则的显性化披露义务及主播责任认定。

审理过程

法院依据平台提供的优惠券发放记录及主播话术，认定商家存在规则隐瞒行为。

判决结果

判决商家退还货款并按实际支付金额的2倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第496条

案件意义

强化平台对直播营销中优惠规则的审核义务，明确主播与商家的连带责任边界。