拼多多无线耳机标价不一致纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者陈先生在拼多多平台购买某型号无线耳机，商品详情页显示'原价1299元，现价599元'。下单后进入支付流程时，系统显示需支付899元，且未提示价格变动。消费者质疑商家存在价格欺诈，发现商品页面存在多个价格版本，部分显示原价仅799元。经平台核查，商家因系统错误导致页面显示价格异常，但未及时修正并告知消费者。本案涉及2023年双11期间的电商价格展示纠纷，商品金额599元，属于中额争议。

审理过程

法院认定商家未尽到价格公示义务，且未及时更正系统错误导致消费者损失。

判决结果

支持消费者退款请求，但因未造成实际利益损失，驳回三倍赔偿主张。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第496条

案件意义

该案确立电商系统错误导致的价格异常应承担告知义务的裁判规则。