秒杀价突变纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者李某在拼多多平台参与某旗舰店的开学季秒杀活动，商品页面显示某型号无线蓝牙耳机原价299元，秒杀价仅需89元。李某在商品详情页看到历史价格记录显示该耳机曾在8月以399元销售，遂放心下单。结账时却发现系统显示实际支付价格为399元，客服解释称原价为活动页面显示的最低价而非历史价。李某调取平台历史订单发现，该商品在8月确有399元成交订单，但商家在9月将商品标价调整为499元后又设置虚假原价。案件曝光后引发热议，消费者集体投诉。经核查，商家存在刻意制造价格对比差的欺诈行为，违反《网络交易监督管理办法》关于价格公示的规定。

审理过程

消费者提交历史订单与页面截图，平台方承认系统存在价格展示漏洞。法院认定商家构成价格欺诈，依据《消费者权益保护法》要求赔偿。

判决结果

判决商家退还差价并支付三倍赔偿，平台方对系统漏洞承担部分连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

揭示电商平台价格展示系统漏洞可能成为新型价格欺诈工具，推动平台加强价格数据管理。