"七夕口红"划线价欺诈案

案件事实

2023年6月，消费者李女士在淘宝平台某美妆旗舰店选购七夕限定口红，商品详情页显示原价680元，现价199元，折扣力度达74%。实际购买时发现该商品近三月的最低成交价始终在250元左右，平台数据显示店铺从未以680元销售过该产品。李女士通过阿里客服申诉，发现店铺在活动前曾频繁修改商品信息，将历史最高价作为虚假原价。商家辩称划线价为建议零售价，但未能提供有效证据证明该价格具有参照意义。案件涉及某品牌化妆品公司，商品为口红套装，金额580元，纠纷起因为消费者认为存在价格欺诈行为，经过多次沟通未果后向消协投诉，最终经市场监管部门调查发现商家虚构原价记录，导致消费者维权成本增加

审理过程

法院审理认为商家构成价格欺诈，依据《消费者权益保护法》第55条判决商家退款并承担惩罚性赔偿

判决结果

支持全部诉请，判决商家退款580元并支付三倍赔偿1740元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

本案明确划线价需具备真实交易依据，避免平台商家通过虚构原价误导消费者，维护电商价格透明度