京东旗舰店无线耳机划线价争议案

案件事实

2023年6月，张先生在京东平台某手机品牌旗舰店购买无线耳机，商品页面显示‘原价1299元，现价699元，立减600元’。他注意到‘原价’标注的日期为2022年12月，而该商品在2023年期间从未以1299元销售过。张先生联系客服要求退货，商家以‘原价为历史最高价’为由拒绝。经查询商品销售记录，发现商家在2022年12月曾将同一商品标价调高至1299元仅持续3天，且无实际交易数据支持。消费者协会介入后，确认商家存在虚构原价行为，且其‘划线价’缺乏真实交易依据。平台虽对商家进行警告，但未明确撤销虚假价格标识，导致消费者误判优惠幅度。张先生最终通过司法途径维权，提供了商品价格历史截图及第三方比价工具记录。

审理过程

消费者协会联合平台核查商品价格数据，发现商家虚构原价行为。法院审理中，商家未能提供真实交易凭证，价格欺诈事实成立。

判决结果

法院判决商家退还货款并支付三倍赔偿，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

界定‘原价’的法律定义，强调电商价格标识需以实际交易数据为准，遏制虚假促销误导消费者。