空气炸锅价格错配案
案件事实
2023年9月,消费者王某在拼多多平台看到某店铺空气炸锅标价199元,立即下单支付500元。付款成功后,商家突然以"价格标错"为由取消订单并拒绝发货,同时称商品实际售价为299元。王某发现其他消费者订单显示299元,但该店铺存在历史价格记录显示曾以199元销售。商家提供后台截图证明价格调整,但未出示任何价格错误声明。王某申请平台介入,但商家坚持要求其承担交易损失。该案件涉及金额较大额,引发对价格标错处理机制的广泛讨论。
审理过程
法院认定商家未履行价格错误的告知义务,构成消费欺诈。
判决结果
支持退款并赔偿,判决商家退还500元并支付1000元赔偿金。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编
案件意义
确立了电商平台对价格错误的主体责任,防止商家利用系统漏洞谋取不当利益。