无线耳机大促价格陷阱案
案件事实
2023年10月20日,消费者张先生在拼多多平台抢购某数码品牌无线耳机,商品页面显示'双11震撼价599元',但历史价格显示该商品在9月15日曾以799元销售。张先生在付款前发现价格波动记录,质疑商家是否在促销前人为抬价。平台声称该商品在9月15日因库存紧张临时调价,但未在页面显著位置标注。结账时商品价格仍为599元,但张某购买时该商品在价格调整后的600元区间。他通过比对平台历史价格数据,发现商家在双11期间实际并未给予实质性折扣,甚至低于促销前的价格。投诉过程中商家拒绝提供价格调整的具体原因及定价依据。
审理过程
消费者向平台提交价格记录截图,平台委托第三方机构进行价格数据分析。
判决结果
法院认定商家构成虚假促销,判决退还货款并赔偿500元,但未支持三倍赔偿请求。
涉及法律
《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条
案件意义
确立电商平台对商家促销价格变动的审核义务,防止价格虚标误导消费者。