京东家电会员价陷阱案

案件事实

2023年7月，王某作为京东老会员在购买某品牌空气炸锅时，发现商品页面标注'会员专享价599元'，而普通用户价格为699元。王某认为该活动存在区别对待，遂申请平台介入。商家称会员价为限时活动，但王某提交的订单截图显示该活动仅针对新用户。平台调查发现，商家在商品详情页未明确标注'仅限新用户'，且会员价活动期间未对老用户同步开放。王某认为该行为构成虚假宣传，要求退还差价并赔偿。商家则辩称会员价系真实优惠，老用户可选择其他折扣。案件因是否存在价格歧视引发争议。

审理过程

平台依据《网络交易监督管理办法》要求商家整改，但未达成赔偿协议。消费者向法院起诉，提交比价截图及活动页面证据。

判决结果

法院支持退还王某100元差价，但认定商家未构成主观欺诈，驳回三倍赔偿请求。判决于2023年12月生效。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》、《民法典》侵权责任编

案件意义

警示电商平台需完善会员价活动提示规则，避免消费者误解产生权益争议。