拼多多店铺商品价格跳水案

案件事实

2023年9月，王先生在拼多多某服饰店铺购买限量版卫衣，页面显示‘仅需299元，市场价599元’。下单后系统提示需支付319元，因运费叠加导致价差。消费者认为商家未提前说明运费，构成隐藏费用欺诈。店铺称运费为平台统一收取，但未在商品页面明确标注。经消费者多次沟通，商家承认运费为20元，但拒绝退还差价。案件涉及价格展示不实及附加费用说明义务，金额为319元。消费者通过保留订单截图及物流信息维权，平台最终认定商家存在价格欺诈行为。

审理过程

消费者提交订单详情及运费计算依据，平台核查后确认商家未履行告知义务。

判决结果

法院支持退还差价及运费，判令商家赔偿50元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第12条

案件意义

警示商家需完整披露商品价格构成，防止价格标签与实际支付金额不一致。