某消费者诉京东自营店双11价格欺诈案

案件事实

2023年6月，消费者张某在京东平台购买某品牌扫地机器人，支付价款1299元。该商品页面显示原价2999元，促销价1299元，且标注'双11大促'。张某发现该商品在6月10日曾以2999元价格上架，6月15日突然调价至3299元，6月18日又恢复至1299元。张某质疑平台存在虚假促销行为，认为商家通过先涨价再降价制造优惠假象。7月1日，张某申请平台介入调解，发现该商品在购物车结算页面显示的价格与商品详情页不一致，且商品描述中'限时特价'未明确标注折扣起止时间。平台未及时核实商家行为，导致消费者产生误解。

审理过程

法院审理认为商家存在虚假促销行为，但平台已尽到合理审核义务。

判决结果

判决商家赔偿张某三倍差价3897元，平台不承担责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

本案明确大促期间商家利用价格波动制造虚假优惠的违法边界，强化平台对商家促销行为的审核责任。