京东家用电器价格欺诈案

案件事实

2023年5月，消费者张某在京东平台购买某品牌扫地机器人，商品页面标注原价2999元，促销价1999元。张某在下单前反复查看商品详情页，确认优惠信息后支付定金。但临近发货时，系统显示需补差价至2799元，实际支付金额比原标注促销价高出800元。张某立即联系客服，对方称因系统错误导致价格异常，需支付补差价。张某认为商家存在价格欺诈，要求全额退款。经平台介入，商家未提供有效证据证明价格调整的合理性，且无法解释为何未在页面显著位置标注最终价格。案件涉及商品价格动态调整机制及平台监管责任，最终法院判决商家退还全部款项并承担三倍赔偿责任。

审理过程

法院认定商家未尽告知义务，且价格调整缺乏合理依据，构成价格欺诈。平台因未有效监督商家行为被追责。

判决结果

支持全部诉讼请求，判决商家退还货款并支付三倍赔偿共计6597元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确电商平台对商品价格动态调整的监管义务，强化对价格欺诈行为的法律震慑。