拼多多无线耳机满减陷阱案
案件事实
2023年6月,消费者张先生在拼多多平台某店铺抢购'满100减50'优惠券,该券被标注为'限时100张,先到先得'。购买无线蓝牙耳机时,系统显示使用优惠券后实付599元。然而在支付环节,系统提示'该优惠券需满足99元订单金额方可使用',而商品标价为899元。张先生多次尝试支付均无法使用优惠券,后发现商家在宣传时刻意隐瞒使用条件,实际该优惠券仅限特定商品叠加使用,且商品本身价格未达优惠门槛。商家辩称优惠券已抢购成功即视为同意条款,但平台数据显示该优惠券的使用说明页面存在设计缺陷,关键信息未显著展示。案件涉及个体工商户通过优惠券虚假宣传获取不当利益的行为。
审理过程
法院认定商家未尽到充分告知义务,优惠券说明存在误导性表述
判决结果
支持消费者主张,判决商家退还差价并赔偿维权费用
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条
案件意义
确立电商平台对促销规则显著性展示的强制性要求,保护消费者知情权