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拼多多无线耳机满减陷阱案

案件事实

2023年6月,消费者张先生在拼多多平台某店铺抢购'满100减50'优惠券,该券被标注为'限时100张,先到先得'。购买无线蓝牙耳机时,系统显示使用优惠券后实付599元。然而在支付环节,系统提示'该优惠券需满足99元订单金额方可使用',而商品标价为899元。张先生多次尝试支付均无法使用优惠券,后发现商家在宣传时刻意隐瞒使用条件,实际该优惠券仅限特定商品叠加使用,且商品本身价格未达优惠门槛。商家辩称优惠券已抢购成功即视为同意条款,但平台数据显示该优惠券的使用说明页面存在设计缺陷,关键信息未显著展示。案件涉及个体工商户通过优惠券虚假宣传获取不当利益的行为。

审理过程

法院认定商家未尽到充分告知义务,优惠券说明存在误导性表述

判决结果

支持消费者主张,判决商家退还差价并赔偿维权费用

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立电商平台对促销规则显著性展示的强制性要求,保护消费者知情权

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →