拼多多电动牙刷价格欺诈案

案件事实

2023年3月，消费者李女士在拼多多平台浏览某美妆品牌旗舰店时，注意到一款进口电动牙刷的促销活动标价为299元。商品详情页显示"包邮"且无其他费用说明，但下单后系统提示需支付35元运费及20元包装费，总计344元。李女士质疑价格透明度，发现该商品在近3个月内的历史成交价均高于当前标价，且商品图片标注的"买一送一"活动仅针对前100名用户。商家客服称运费为平台统一收取，但无法提供运费计算依据。李女士申请平台介入，发现商家在商品页使用"原价"标签时未标注价格来源，且未在订单确认页面提示附加费用。纠纷发生后，平台仅退还部分运费，未对价格说明进行调整。

审理过程

法院审理认为商家未明确提示运费等附加费用构成价格欺诈，平台未尽到审核义务。

判决结果

判决商家全额退款并承担35元运费，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

明确电商平台对附加费用的提示义务，强化促销活动价格真实性审查。