美肌科技虚构会员价案

案件事实

2023年6月，消费者李女士在淘宝平台发现某美妆品牌'美肌科技'的乳液商品页面标注'会员专享价299元（原价499元）'，但其作为老用户连续三年购买该商品，历史成交价始终高于299元。调查发现该品牌在2023年5月曾将同类商品售价调至599元，随后在6月18日大促前将价格回调至499元，并设置'新人专属优惠'，实际并无价格优惠。李女士通过淘宝客链接下单时误以为是会员价，支付后发现价格异常，尝试联系客服时被敷衍推诿。经平台介入调查，该商家存在通过虚假会员价诱导老用户消费的欺诈行为，且未明确区分老用户与新用户的优惠规则，导致消费者产生重大误解。该商品实际销售数据显示，过去三个月内该价格从未出现过，属于典型的虚假宣传。

审理过程

法院查明商家在商品详情页使用'会员专享价'标签时，未明确标注该价格系针对新用户，且历史价格记录显示该价位属虚假。平台提供交易数据佐证欺诈事实。

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，总计赔偿987元。平台需完善商家价格标注规范。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第11条

案件意义

明确电商平台需对'会员价'等差异化价格进行显著区分，防止老用户因价格误导遭受损失