拼多多无线耳机标价错误案

案件事实

2023年9月，王先生通过拼多多平台购买某款无线耳机，浏览时发现商品标价299元，页面显示‘限时特价’，且历史价格显示曾高达2599元。他按提示支付后，系统突然提示需补差价至2000元，商家解释为系统标价错误。经核实，该商品确实在9月10日因笔误将价格显示为299元，但实际库存商品均未降价。王先生在收货前已支付定金，商家以‘系统错误’为由拒绝补差价，仅同意退款。他主张商家存在虚假标价行为，要求赔偿。商家抗辩称价格错误系技术故障，不构成欺诈。

审理过程

法院调查发现商家在促销期间存在故意模糊价格行为，且未及时修正错误信息，认定其存在主观过错。

判决结果

支持退款并赔偿实际损失800元，但驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

强调电商平台需对商家的标价行为进行有效监管，防止因系统漏洞导致消费者权益受损。