跨境电商虚构原价案

案件事实

2023年11月，消费者王某在SHEIN平台购买某品牌连衣裙，商品详情页显示'原价1280元，现仅需499元'。王某通过比价网站发现该商品在商品发布前从未以1280元销售，且同款商品在其他平台的海外仓价格仅为599元。联系客服后，商家称'原价'为海外官网标价，但无法提供有效比价证明。王某保留了商品页面截图及历史价格数据，投诉至平台后发现该商品发布时存在多笔异常订单，系统记录显示商品初始定价为499元。经市场监管部门调查，商家使用虚假原价策略误导消费者，实际未产生任何优惠。

审理过程

市场监管部门调取平台后台数据，确认商家虚构原价事实，且存在误导性宣传行为。

判决结果

判决商家退货退款并支付三倍赔偿，共计赔偿王某2000元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》

案件意义

本案确立跨境电商平台需对海外标价真实性负责，防范虚假促销手段。