双十一家电预售价格欺诈案

案件事实

2023年9月，消费者王某在京东平台发现某品牌空调旗舰店为备战双十一，将原标价3899元的变频空调在9月15日悄然调至4299元，并设置‘预售价3999元’页面。王某在9月20日下单时误以为是限时折扣价，支付定金后未及时查看规则。9月30日大促当天，商家以库存紧张为由将预售价改为4299元，并称‘原价已调高，折扣力度不变’。王某认为商家存在虚假宣传，实际未提供优惠，且未提前告知价格调整，导致其基于错误认知支付过高金额。维权过程中，王某发现该商品在促销前从未以4299元销售过，且历史订单显示活动期间商家并无真实折扣行为。平台虽介入但仅作解释，未采取有效措施。

审理过程

法院审查了平台价格监控数据与商家历史交易记录，认定商家在促销前通过算法调整标价，且未对价格变动进行显著提示。

判决结果

判决商家退还差价300元并承担维权费用，平台因未尽审核义务连带赔偿100元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确促销规则透明性要求，警示平台需强化对商家价格行为的监管。