京东家电促销案：虚假降价误导消费者

案件事实

2023年3月，消费者李女士在京东平台选购某品牌扫地机器人，发现商品页面显示售价为1599元，且标注'店庆价直降300元'。实际查询历史价格记录发现，该商品在2023年1月曾以1999元的价格销售，但未显示具体日期。李女士于3月15日下单支付1599元，次日发现该商品在3月17日恢复原价至1999元。平台客服称活动为'限时折扣'，但未明确告知具体生效时间。消费者认为商家通过制造'降价'假象诱导购买，实际未享受优惠。此后多次通过客服沟通无果，最终向当地市场监管局投诉。案件涉及商品为家用电器，当事人系第三方入驻商家，争议金额1599元，发生于2023年3月。

审理过程

消费者提供历史价格截图及订单信息，平台核查后确认活动规则存在歧义。市场监管局介入调查，认定商家未明确告知价格恢复时间，构成价格欺诈。

判决结果

法院判决商家退还货款1599元并承担三倍赔偿4797元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确了平台在促销规则公示中的责任，警示商家不得利用模糊表述进行虚假宣传。