李某诉京东自营旗舰店价格低标高发案

案件事实

2023年4月，消费者李某在京东平台浏览某品牌扫地机器人时，发现商品页面显示原价2999元，促销价1999元，并标注‘直降1000元’。李某于当日14:30下单并支付定金，系统提示‘尾款需在48小时内支付’。次日，李某准备支付尾款时，发现商品价格悄然变为2399元，且原价被修改为2199元。平台客服以‘系统异常’为由拒绝解释，李某通过订单详情页截图及历史价格记录向监管部门投诉。经调查，该商品在活动期间存在多次价格波动，且商家未提前公示价格调整规则。李某主张商家构成价格欺诈，要求全额退款及三倍赔偿，案件涉及金额1999元，维权过程耗时2个月，期间多次与客服沟通未果，最终向消协申请调解。

审理过程

法院审查了商品页面历史价格数据及订单支付记录，确认商家存在价格虚假标注行为，且未履行价格公示义务。

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，共计赔偿6197元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台需对商品价格变动承担审核责任，警示商家不得利用系统漏洞进行价格欺诈。